Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugpjūčio 12 d.

Šios pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato asmens, perkančio prekes (toliau – Pirkėjas), ir internetinės parduotuvės rrgalerija.lt (toliau – Pardavėjas) tarpusavio teises, pareigas bei atsakomybę.

Pardavėjas:
UAB „Dovirema“
Įmonės kodas: 304794365
Adresas: Turgaus aikštė 4-8, Telšiai
Tel.: +370 672 45775
El. paštas: galerija.rr@gmail.com

  1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios Taisyklės yra privalomas dokumentas, nustatantis Pirkėjo ir Pardavėjo teises, pareigas, prekių įsigijimo, apmokėjimo, pristatymo, grąžinimo bei kitą su pirkimu internetinėje parduotuvėje susijusią tvarką.

1.2. Prieš pateikdamas užsakymą Pirkėjas privalo susipažinti su šiomis Taisyklėmis ir Privatumo politika.

1.3. Pateikdamas užsakymą ir patvirtindamas, kad susipažino su Taisyklėmis, Pirkėjas patvirtina, kad su jomis sutinka.

1.4. Pirkti Parduotuvėje turi teisę veiksnūs fiziniai asmenys, nepilnamečiai teisės aktų nustatytais atvejais ir juridiniai asmenys.

1.5. Pardavėjas turi teisę keisti Taisykles. Pirkėjui taikoma Taisyklių redakcija, galiojusi užsakymo pateikimo metu.

  1. Pirkimo–pardavimo sutarties sudarymas

2.1. Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta, kai Pirkėjas Parduotuvėje pasirenka norimas prekes, suformuoja prekių krepšelį, pateikia užsakymui reikalingus duomenis, pasirenka pristatymo bei apmokėjimo būdą ir patvirtina užsakymą.

2.2. Pirkėjas atsako už užsakymo metu pateiktų duomenų teisingumą.

2.3. Pardavėjas gali susisiekti su Pirkėju užsakyme nurodytu telefono numeriu ar el. paštu, jeigu užsakymui įvykdyti reikalinga papildoma informacija.

2.4. Pardavėjas gali atsisakyti vykdyti užsakymą, jeigu prekės nėra sandėlyje, įvyko akivaizdi techninė kainos ar informacijos klaida arba užsakymo neįmanoma įvykdyti dėl kitų objektyvių priežasčių. Tokiu atveju apie tai informuojamas Pirkėjas, o už neįvykdytą užsakymą sumokėtos lėšos grąžinamos.

  1. Prekės ir jų kainos

3.1. Prekių kainos nurodomos internetinėje parduotuvėje prie kiekvienos prekės.

3.2. Galutinė mokėtina suma, įskaitant pasirinkto pristatymo kainą, Pirkėjui parodoma prieš patvirtinant užsakymą.

3.3. Pardavėjas turi teisę keisti prekių kainas, vykdyti akcijas ir taikyti nuolaidas. Kainos pakeitimai neturi įtakos jau patvirtintiems užsakymams.

3.4. Prekių nuotraukos yra iliustracinio pobūdžio. Dėl naudojamo įrenginio ekrano nustatymų faktinės prekės spalva ar atspalvis gali nežymiai skirtis nuo matomo nuotraukoje.

  1. Apmokėjimas

4.1. Už prekes Pirkėjas atsiskaito internetinėje parduotuvėje siūlomais mokėjimo būdais.

4.2. Elektroniniai mokėjimai vykdomi naudojantis OPAY mokėjimų sistema.

4.3. Užsakymas pradedamas vykdyti gavus informaciją apie sėkmingai atliktą mokėjimą, išskyrus atvejus, kai pasirinktas kitas Parduotuvėje siūlomas atsiskaitymo būdas.

4.4. Mokėjimo operacijoms taip pat gali būti taikomos atitinkamo mokėjimo paslaugų teikėjo sąlygos.

  1. Prekių pristatymas

5.1. Prekės pristatomos Pirkėjo užsakymo metu pasirinktu būdu.

5.2. Parduotuvėje galimi šie pristatymo būdai:

  • „Omniva“ paštomatai;
  • „Omniva“ kurjeris.

5.3. Tiksli pristatymo kaina Pirkėjui pateikiama užsakymo metu, prieš galutinai patvirtinant pirkimą.

5.4. Pirkėjas privalo pateikti teisingą pristatymui reikalingą informaciją: vardą, pavardę, telefono numerį, el. pašto adresą ir, priklausomai nuo pasirinkto pristatymo būdo, pristatymo adresą arba pasirinktą paštomatą.

5.5. Pasirinkus pristatymą į paštomatą, apie siuntos pristatymą ir atsiėmimo tvarką Pirkėjas informuojamas vežėjo nustatyta tvarka.

5.6. Pasirinkus pristatymą kurjeriu, siunta pristatoma Pirkėjo užsakyme nurodytu adresu pagal vežėjo taikomas pristatymo sąlygas.

5.7. Pardavėjas neatsako už pristatymo vėlavimą, jeigu jis atsirado dėl nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių, tačiau tai neriboja Pirkėjo teisės į teisės aktuose numatytas teisių gynimo priemones.

5.8. Gavęs siuntą Pirkėjas turėtų patikrinti jos būklę. Pastebėjus aiškų pakuotės ar prekės pažeidimą, rekomenduojama jį užfiksuoti ir kuo greičiau informuoti Pardavėją.

  1. Teisė atsisakyti sutarties ir prekių grąžinimas

6.1. Pirkėjas, kuris yra vartotojas, turi teisę teisės aktų nustatytais atvejais per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties, nenurodydamas priežasties.

6.2. Norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, Pirkėjas turi aiškiai informuoti Pardavėją el. paštu galerija.rr@gmail.com.

6.3. Pirkėjas privalo grąžinti prekę Pardavėjui ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą pateikimo.

6.4. Pirkėjas atsako tik už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, kurie nebuvo būtini prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

6.5. Tinkamos kokybės grąžinamos prekės tiesiogines grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai Pardavėjas nurodo kitaip arba teisės aktai nustato kitaip.

6.6. Gavęs grąžintą prekę arba Pirkėjo pateiktą įrodymą, kad prekė išsiųsta, priklausomai nuo to, kas įvyksta anksčiau, Pardavėjas grąžina Pirkėjui teisės aktų nustatyta tvarka priklausančias sumas.

6.7. Pinigai grąžinami naudojant tokį pat mokėjimo būdą, kokį Pirkėjas naudojo atlikdamas pradinę mokėjimo operaciją, nebent su Pirkėju aiškiai susitariama kitaip.

  1. Prekės, kurioms teisė atsisakyti sutarties gali būti netaikoma

7.1. Teisė per 14 dienų atsisakyti nuotolinės sutarties netaikoma teisės aktuose nustatytais atvejais.

7.2. Be kita ko, ši teisė gali būti netaikoma:

  • pagal individualų Pirkėjo pasirinkimą ar nurodymą pagamintoms arba aiškiai asmeninėms reikmėms pritaikytoms prekėms;
  • prekėms, kurios greitai genda ar kurių galiojimo laikas yra trumpas;
  • supakuotoms prekėms, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių yra netinkamos grąžinti;
  • kitoms prekėms ir paslaugoms, kurioms teisės aktai numato sutarties atsisakymo teisės išimtis.

7.3. Išimtys taikomos tik tada, kai konkreti prekė ir jos pardavimo aplinkybės atitinka teisės aktuose nustatytas sąlygas.

  1. Nekokybiškos ar netinkamos prekės

8.1. Pardavėjas atsako už prekių kokybę ir jų atitiktį pirkimo–pardavimo sutarčiai Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

8.2. Jeigu Pirkėjas gavo nekokybišką, pažeistą, ne tą arba užsakymo neatitinkančią prekę, jis turėtų susisiekti su Pardavėju:

El. paštu: galerija.rr@gmail.com
Tel.: +370 672 45775

8.3. Kreipiantis rekomenduojama nurodyti užsakymo numerį, aprašyti problemą ir, jei įmanoma, pridėti prekės bei pakuotės nuotraukas.

8.4. Pirkėjo reikalavimai dėl nekokybiškų prekių nagrinėjami vadovaujantis galiojančiais vartotojų teisių apsaugos teisės aktais.

  1. Pirkėjo teisės ir pareigos

9.1. Pirkėjas turi teisę:

  • pirkti prekes Parduotuvėje šių Taisyklių nustatyta tvarka;
  • gauti informaciją apie prekes, jų kainas ir pristatymo sąlygas;
  • teisės aktų nustatytais atvejais atsisakyti nuotolinės sutarties;
  • pateikti pretenziją dėl nekokybiškų ar užsakymo neatitinkančių prekių;
  • naudotis kitomis teisės aktuose nustatytomis vartotojo teisėmis.

9.2. Pirkėjas įsipareigoja:

  • pateikti teisingus užsakymui ir pristatymui reikalingus duomenis;
  • laiku sumokėti už užsakytas prekes ir jų pristatymą;
  • laiku atsiimti pristatytą siuntą;
  • laikytis šių Taisyklių ir Lietuvos Respublikos teisės aktų.
  1. Pardavėjo teisės ir pareigos

10.1. Pardavėjas įsipareigoja sudaryti sąlygas Pirkėjui tinkamai naudotis Parduotuve ir įsigyti joje siūlomas prekes.

10.2. Pardavėjas įsipareigoja vykdyti priimtus užsakymus, išskyrus atvejus, kai jų įvykdyti neįmanoma dėl objektyvių priežasčių.

10.3. Pardavėjas įsipareigoja saugoti Pirkėjo asmens duomenis ir juos tvarkyti pagal Parduotuvės Privatumo politiką bei galiojančius teisės aktus.

10.4. Pardavėjas turi teisę laikinai arba visam laikui apriboti Parduotuvės veikimą, jeigu tai būtina dėl techninės priežiūros, saugumo ar kitų objektyvių priežasčių.

  1. Asmens duomenų apsauga

11.1. Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis Parduotuvės Privatumo politika, Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (BDAR) ir kitais taikomais teisės aktais.

11.2. Užsakymo vykdymui reikalingi Pirkėjo duomenys gali būti perduodami mokėjimų, pristatymo ir kitiems paslaugų teikėjams tiek, kiek tai būtina užsakymui įvykdyti.

  1. Atsakomybė

12.1. Pirkėjas atsako už registracijos ar užsakymo metu pateiktų duomenų teisingumą.

12.2. Pardavėjas neatsako už nuostolius, atsiradusius dėl Pirkėjo pateiktų neteisingų ar neišsamių duomenų, kiek tai leidžia taikomi teisės aktai.

12.3. Šiose Taisyklėse nustatytos sąlygos negali būti aiškinamos kaip ribojančios vartotojui imperatyvių teisės aktų suteikiamas teises.

  1. Ginčų sprendimas

13.1. Kilus klausimams ar nesutarimams dėl Parduotuvėje įsigytų prekių, Pirkėjas pirmiausia kviečiamas kreiptis į Pardavėją:

UAB „Dovirema“
Adresas: Turgaus aikštė 4-8, Telšiai
Tel.: +370 672 45775
El. paštas: galerija.rr@gmail.com

13.2. Pardavėjas Pirkėjo kreipimąsi nagrinėja teisės aktų nustatyta tvarka ir terminais.

13.3. Jeigu ginčo nepavyksta išspręsti taikiai, vartotojas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) arba kitą kompetentingą ginčų nagrinėjimo instituciją teisės aktų nustatyta tvarka.

13.4. Ginčai taip pat gali būti sprendžiami Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka teisme.

  1. Baigiamosios nuostatos

14.1. Šioms Taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

14.2. Jeigu kuri nors Taisyklių nuostata tampa negaliojanti arba netaikytina, tai neturi įtakos kitų Taisyklių nuostatų galiojimui.

14.3. Pardavėjas turi teisę keisti šias Taisykles, atsižvelgdamas į teisės aktų, Parduotuvės veiklos ar teikiamų paslaugų pasikeitimus.

14.4. Naujausia Taisyklių versija skelbiama internetinėje parduotuvėje rrgalerija.lt.